1. 話すときは全身で表現しよう
 
 
 
 
話すことと聞くことは、どちらも直接向き合ってやり取りすることです。
 
 
そのため、全身で表現しなければ相手に強い印象を与えることはできません。
 
会話をする際に、雰囲気が沈んでいる場合は、無理やりでも明るく
 
 
行動し、笑顔を見せるようにすると、雰囲気がかなりよくなります。
 
 
会話は、必ずしも言葉だけで行われるものではないからです。
 
 
 
2. 笑顔と無愛想な顔
 
 
 
どんなに言葉が流暢でも、顔色が暗かったり、明るくなければ、
 
相手は警戒心を抱くものです。明るい表情は、相手と
 
私の心まで明るく照らしてくれます。
 
 
 
3. 会話の基本は目を見ること
 
 
会話をする際に視線をそらすと、相手は困惑し、
 
良好な関係を築くことができません。
 
相手を見て、視線を合わせなければ、心が
 
通じ、話に活気が生まれます。お互いに違うところを見ると、
 
 会話の雰囲気がぎこちなくなるものです。
 
 4. 声のトーンに変化をつけよう
 
会話とは、まず相手に聞こえるようにすることが基本です。
 
しかし、最初から最後まで大声で会話するのは失礼に
 
なる可能性があります。声の大きさは適度に、
 
そして声には抑揚があるように、
 
また、明瞭な発音で話すことができるように練習する必要があります。
 
 5. 第一印象の良い人は成功する
 
 
人の印象は、最初の出会いで決まります。
 
第一印象の良い人の言葉は、好意的に受け止められ、
 
耳を傾けてくれます。
 
会話をする際には、笑顔を見せ、挨拶のマナーを守り、
 
良い第一印象を与えるように努めましょう。
 
 
 
6. 相手に理解させよう
 
 
話すときは、相手が理解できるようにメッセージを
 
積極的に伝えようとする努力が必要です。
 
そのため、相手が自分の
 
言葉を聞いているか確認しながら話さなければなりません。
 
 
聞く人がいなければ、話は成立しないからです。
 
7. 水平的な会話ができる人
 
話すことと聞くことのやり取りがうまくいくには、会話する
 
人々の間の水平的な関係が前提となります。
 
授業会話の特徴は、不平等性です。
 
教師と生徒の関係がそうだからです。
 
そのため、教師は授業会話でこの利点をうまく
 
克服できる方法を見つけなければなりません。
 
また、上司は部下に叱るのではなく、
 
水平的なコミュニケーションが行われるように努力する必要があります。
 
8. 初めての挨拶をうまく伝える方法
 
誰かに話しかけることを挨拶と言います。
 
適切な挨拶は、良好な人間関係を築くための第一歩となります。
 
挨拶は常に私が
 
最初に、相手の状況に合わせて行えるようにすることが非常に重要です。
 
9. 会話が途切れたときはこうしよう
 
 
会話が途絶え、しばらく沈黙してしまうと、戸惑う人が多いです。
 
このとき、あまり焦らず、相手が話すのを待つのも良い
 
方法です。また、共通の話題を見つけて話すと良いでしょう。
 
食べ物、飲み物、知識、情報、交通、天気、趣味、友人、健康、美容、旅行などは、
 
良い共通の話題になるでしょう。
 
10. 口癖になった言葉を気をつけよう
 
 
話すときや、相手の言葉に相槌を打つとき、
 
自分でも気づかないうちに、口癖のように出てくる言葉があります。
 
しかし、会話の内容と関係のない口癖は、早く直すべきです。
 
これって、とりあえず、どうせ、
 
もうなど、役に立たない言葉遣いです。
 
11. 初めての出会いで相手の心をひらこう
 
 
初対面のときは、お互いに警戒しているので、言葉を開くのが難しいです。
 
このときは、まず明るい雰囲気を作り出し、相手の興味を
 
話題にするのが良いでしょう。相手の心を掴むためには、事前に情報収集をし、状況を良く把握し、常に笑顔で礼儀正しく接することが重要です。
 
 
12. 怒られたときはこうしよう
 
怒りが1000日あるときは、すぐに反撃しないのが良いでしょう。
 
深呼吸をして、少し休んでから、冷静な気持ちで対策を講じなければなりません。
 
感情的になると負けてしまいます。
 
13. 分かりやすく説明しよう
 
人に説明することをおこがましいと考える人は多いです。
しかし、私たちは分かりやすく説明する能力が必要です。
 
説明する技術を身につけておくと、相手が理解しやすいように話すことができます。
 
 14. 人を動かす説得方法
 
人の感情は、一方的に押し付けると反発するものです。
 
相手が自分からそうしたいと思うように、話をゆっくりと
 
導いていくのが賢明な方法です。
 
人は、一人で生きていくことはできません。
 
しかし、他人は自分の思い通りに動いてくれる存在ではありません。
 
理解と行動の間に距離がないように努力する姿勢が必要です。
 
ことわざ、格言、金言などは、時には人を動かす力を持っています。
 
適切に活用する姿勢が必要です。
 
 15. 望む結果を引き出す言葉
 
頼みをうまく言う人は、適切に仕事を分担し、
 
他人の能力を生かす役割を果たします。
 
頼むときは、相手に期待感を込めて頼むのが良い方法です。
「部長なら必ず解決してくれると信じています」
 
「先輩の知恵を、私に少し分けてください」
 
16. 上手に断る方法
 
他人の頼みを断るのは、決して簡単なことではありません。
 
相手の気持ちを傷つけずに、うまく断ることができるコツを知っておく必要があります。
 
断るときは、まず謝罪の言葉から始め、
 
応じられない理由を明確に説明しなければなりません。
 
また、話せる環境を作ってから、代替案を提示するのが良いでしょう。
 
 
言葉が上手な人は、他人を傷つけずに、優しく断ることができる人です。
 
17. 注意をするときは短くする
 
人は誰でも欠点があり、失敗をしながら学び、成長していきます。
 
だから、間違ったことを叱ってくれる人が必要なのです。
 
しかし、間違ったことを叱ったり、注意を与えたりするときは、次の点に注意する必要があります。
 
 
第一に、抵抗を優しく解いてあげなければなりません。
 
第二に、叱責を受け入れられる雰囲気を作り出します。
 
第三に、明るい口調で短く話します。
 
時には、上手な叱責で人間関係をより深めることもできます。
 
 
18. 褒めるタイミングを見計らおう
 
叱るのと褒めるのは、どちらも相手にすることです。
 
叱るのに比べれば、褒めるのは簡単だと言われるのですが、本当にそうでしょうか？
 
一度じっくり考えてみる必要があります。
 
褒めるためには、相手の良さを見つけなければなりません。
 
しかし、相手の良さを見つけるのは簡単なことではありません。
 
これが、褒めるのが難しい理由です。
 
相手の良さを見つけるためには、
 
 
① 自分を基準にしない。
 
 
② 良い面を見る。
 
 
③ 当たり前のことでも、褒める気持ちを持つ。
 
19. 瞬間スピーチをうまくやる方法
 
突然、スピーチを指名されると、誰でも戸惑うものです。
 
しかし、それを克服する方法もあります。
 
① 集まりに出席するときは、必ずスピーチの準備をする。
 
 
② 現場の状況観察や、他人の話の中にスピーチのヒントを見つける。
 
③ まずは自己紹介から始める。
 20. 会話の潤滑油「ユーモア」
 
ユーモアは、自然に生まれると同時に、作り出すものです。
 
ユーモアは、明るい雰囲気を作り、会話も楽しくします。
 
 
普段からユーモアに関心を持ち、資料を暗記しておいて、会話の中で
 
 
適切に差し込んで笑わせるようにすると良いでしょう。
 
ユーモアを言うときは、
 
 
① 自然に話す。
 
② 長い説明を付け加えない。
 
③ 話は短くする。
 
④ 話す人が先に笑うと、面白さが半減する。
 
⑤ ユーモアが伝わらない場合でも、笑いを強要しない。
出典: https://topkoreans.tistory.com/30 [韓国最高のブログ:tistory]