1. 講話時用全身表達
 
 
 
 
說話和聆聽都是直接面對面互相傳遞的。
 
 
因此，用全身表達才能給對方留下深刻的印象。
 
如果對話時氣氛沉悶，即使勉強也要表現得活潑。
 
 
表現出積極的態度，露出笑容，就能使氣氛變得輕鬆。
 
 
因為對話不一定是通過語言來完成的。
 
 
 
2. 微笑和冷淡的表情
 
 
 
即使口才再流利，如果面部表情陰沉或不夠明亮，
 
對方也會感到戒備。明朗的表情會照亮對方和自己的心。
 
 
 
 
3. 對話的基本是眼神交流
 
 
對話時眼神遊移不定，對方會感到慌張，無法建立良好的關係。
 
看著對方，眼神交流才能心心相印，讓對話變得生動。如果互相看著不同的方向，
 
 對話氣氛就會變得尷尬。
 
 4. 給語氣添加變化
 
對話首先要讓對方聽見是基本。
 
但從頭到尾用大聲說話是不禮貌的。聲音的大小要適度，
 
語調要抑揚頓挫，
 
還要練習清晰的發音。
 
 5. 給人留下好印象的人會成功
 
 
人的印象是在第一次見面時決定的。
 
給人留下好印象的人的話語會被友善地接受，
 
人們會仔細聆聽。
 
對話時要面帶笑容，注重禮儀，
 
努力給人留下良好的第一印象。
 
 
 
6. 讓對方理解
 
 
說話時需要積極地傳遞信息，讓對方理解。
 
 因此，要邊說話邊確認對方是否在聽自己的話。
 
因為，有聽眾才能構成對話。
 
 
 
7. 能夠進行平等對話的人
 
想要讓說話和聆聽順暢地互相傳遞，就要建立對話者之間的平等關係。
 
課堂對話的特性是不平等性。
 
因為教師和學生之間的關係就是如此。
 
因此，教師應該在課堂對話中找到克服這種弊端的方法。
 
不僅如此，上司也不要以訓斥的方式對待下屬，
 
應該努力實現平等的溝通。
 
8. 掌握打招呼的技巧
 
與人打招呼就是向對方說話。
 
正確的打招呼是建立良好人際關係的第一步。
 
打招呼時，最重要的是自己要主動，根據對方的狀況來打招呼。
 
9. 對話中斷時可以這樣做
 
 
對話中斷，出現短暫的沉默時，很多人會感到慌張。
 
此時，不要著急，等待對方說話也是個好方法。還可以尋找共同話題。
 
食物、飲料、知識、信息、交通、天氣、愛好、朋友、健康、美容、旅行等，
 
都是很好的共同話題。
 
10. 注意口頭禪
 
 
說話時或附和別人說話時，
 
自己不經意地就會說出一些口頭禪。
 
但與對話內容無關的口頭禪要儘快改掉。
 
“這真是、首先、反正、現在”，
 
這些都是無益的口頭禪。
 
11. 在第一次見面時打開對方的內心
 
 
第一次見面時，由於彼此間存在戒備心理，所以很難開口說話。
 
此時，首先要營造一種輕鬆的氛圍，以對方的興趣愛好作為話題。為了吸引對方，
 
可以事先收集信息，了解對方的狀況，並始終面帶笑容，禮貌地待人。
 
 
12. 被罵了怎麼辦
 
生氣時，最好不要立即反擊。
 
深呼吸，休息一下，冷靜地思考對策。情緒化就會輸。
 
13. 講解清楚
 
很多人認為給別人講解是多管閒事。
但我們需要學會清晰地講解的技巧。
 
掌握講解技巧，就能讓對方輕鬆理解。
 
 14. 打動人心說服技巧
 
人的情緒是無法被強行推動的。
 
讓對方主動產生這樣的想法，循序漸進地引導對方才是明智的做法。
 
人不能孤單地生存。
 
但其他人並非可以隨心所欲支配的存在。
 
需要努力消除理解和行動之間的差距。
 
諺語、格言、警句，有時具有打動人心力量。
 
需要適當運用。
 
 15. 讓對話產生想要的结果的說話技巧
 
善於提出請求的人會適當地分配工作，
 
發揮別人的才能。
 
請求時，用充滿期待的語氣提出請求是個好方法。
“我相信部長一定能解決這個問題”。
 
“請您將您的智慧分享給我吧”。
 
16. 巧妙地拒絕
 
拒絕別人的請求並不容易。
 
要掌握不傷對方面子，巧妙拒絕的技巧。
 
拒絕時，要先道歉，
 
並明確說明無法答應的原因。
 
此外，要創造說話的環境，然後提出替代方案。
 
 
善於說話的人不會傷害別人，他們會溫柔地拒絕。
 
17. 提及注意事項時要簡短
 
人都有缺點，都會犯錯，從中學習成長。
 
所以需要有人指責錯誤。
 
但指責錯誤或提出注意事項時，要考慮以下幾點。
 
 
第一，要緩和地消除抵抗情緒。
 
第二，要營造能夠接受批評的氛圍。
 
第三，用輕快的語氣簡短地說。
 
有時，巧妙的批評也能加深人際關係。
 
 
18. 把握讚美時機
 
批評和讚美都是對對方而言的。
 
與批評相比，讚美似乎很容易，真是這樣嗎？
 
我們需要仔細思考。
 
要讚美別人，就要發現別人的優點。
 
但發現別人的優點並不容易。
 
這就是讚美難的原因。
 
為了發現別人的優點，
 
 
① 不要以自己為中心。
 
 
② 看到好的方面。
 
 
③ 將理所當然的事情視為讚美。
 
19. 掌握即興演講技巧
 
突然被點名要演講，任何人都會感到慌張。
 
但也有克服這種狀況的方法。
 
① 出席聚會時，一定要準備好演講。
 
 
② 觀察現場狀況，從別人的話語中尋找演講的線索。
 
③ 首先進行自我介紹。
 20. 對話的潤滑劑“幽默”
 
幽默既是自然產生的，也是可以創造出來的。
 
幽默可以營造歡快的氣氛，讓對話更加愉快。
 
 
平時要關注幽默，記住一些素材，在對話中
 
 
適當穿插，讓對方發笑。
 
說幽默時，
 
 
① 自然地說。
 
② 不要添加過多的解釋。
 
③ 故事要簡短。
 
④ 說的人先笑，就會減弱趣味。
 
⑤ 幽默不奏效時，不要強迫對方笑。
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