1. Говорите всем телом
 
 
 
 
Говорение и слушание – это всегда прямое взаимодействие.
 
 
Поэтому, чтобы произвести сильное впечатление на собеседника, нужно использовать все свое тело.
 
Если во время разговора атмосфера становится напряженной, то старайтесь, даже если это трудно, быть бодрым,
 
 
вести себя соответствующим образом и улыбаться. Это значительно улучшит атмосферу.
 
 
Разговор – это не всегда только слова.
 
 
 
2. Улыбающееся и хмурое лицо
 
 
 
Даже если вы говорите бегло, но ваше лицо хмурое или неяркое,
 
собеседник, скорее всего, будет насторожен. Яркая улыбка освещает как собеседника,
 
так и ваше внутреннее состояние.
 
 
 
3. Основа разговора – это зрительный контакт
 
 
Если во время разговора вы отводите взгляд, собеседник может растеряться,
 
и построить хорошие отношения будет сложно.
 
Смотря на собеседника и встречаясь с ним взглядом, вы устанавливаете
 
духовную связь, и разговор становится увлекательным. Если вы смотрите в разные стороны,
 
 атмосфера разговора, скорее всего, станет неловкой.
 
 4. Изменяйте тон голоса
 
В первую очередь, во время разговора важно, чтобы собеседник вас слышал.
 
Но говорить громко с самого начала и до конца – это невежливо.
 
Говорите в меру громко,
 
интонационно,
 
и также нужно тренироваться говорить четко.
 
 5. Успех начинается с хорошего первого впечатления
 
 
Впечатление о человеке формируется при первой встрече.
 
Если у человека хорошее первое впечатление, то его слова воспринимаются с симпатией,
 
и ему уделяют внимание.
 
Старайтесь произвести хорошее первое впечатление: улыбайтесь во время разговора, соблюдайте правила этикета.
 
 
 
6. Дайте собеседнику понять
 
 
Важно активно стараться передать сообщение так, чтобы собеседник его понял.
 
 Поэтому нужно следить, слушает ли собеседник, и говорить,
 
убедившись в этом.
 
 
Ведь без слушателя не получится разговора.
 
7. Умение вести равноправный диалог
 
Чтобы диалог был продуктивным, то есть чтобы собеседники могли говорить и слушать друг друга,
 
необходимо предположить равноправные отношения между ними.
 
Характерной чертой учебного диалога является неравенство.
 
Это связано с отношениями между учителем и учеником.
 
Поэтому учителю нужно найти способы справиться с этим недостатком в учебном диалоге.
 
Кроме того, начальник должен стремиться к тому, чтобы общение с подчиненными
 
было равноправным, а не в поучительном тоне.
 
8. Как правильно приветствовать
 
Завязывать разговор с кем-то – это значит приветствовать его.
 
Правильное приветствие – это первый шаг к построению хороших отношений.
 
Очень важно, чтобы вы всегда приветствовали первым,
 
подбирая слова в соответствии с ситуацией.
 
9. Что делать, если разговор зашел в тупик
 
 
Многие люди теряются, когда разговор заходит в тупик и наступает тишина.
 
В этот момент не торопитесь, подождите, пока собеседник не заговорит.
 
Также можно попробовать найти общую тему для разговора.
 
Еда, напитки, знания, информация, транспорт, погода, хобби, друзья, здоровье, красота, путешествия –
 
все это может стать хорошей общей темой для разговора.
 
10. Осторожно с привычными фразами
 
 
Когда вы говорите или поддакиваете,
 
вы можете невольно использовать одни и те же фразы.
 
Но такие фразы, не имеющие отношения к содержанию разговора, нужно срочно исправлять.
 
«Вот так да», «Ну, в общем», «В любом случае»,
 
«А теперь» – это бесполезные привычные фразы.
 
11. Откройте сердце собеседника при первой встрече
 
 
При первой встрече люди обычно держатся настороженно, поэтому сложно начать разговор.
 
В этом случае нужно создать веселую атмосферу и использовать интересы собеседника в качестве темы.
 
Чтобы завоевать сердце собеседника, нужно предварительно собрать информацию,
 
хорошо понять его, всегда улыбаться и вести себя вежливо.
 
 
12. Что делать, если вас оскорбили
 
Когда вы очень злитесь, лучше не отвечать сразу.
 
Сделайте глубокий вдох, дайте себе время успокоиться и обдумать план действий.
 
Если вы будете действовать эмоционально, то проиграете.
 
13. Объясняйте понятно
 
Многие считают, что объяснять что-то другим – это наглость.
Но нам нужно уметь объяснять доступным языком.
 
Если вы овладеете искусством объяснения, то сможете говорить так, чтобы собеседник вас понял.
 
 14. Способы убеждения, которые заставляют людей действовать
 
Если на человека давить, он, скорее всего, будет сопротивляться.
 
Мудрее постепенно подвести собеседника к тому, чтобы он сам захотел сделать это.
 
Человек не может жить в одиночку.
 
Но другие люди не всегда делают то, что нам хочется.
 
Важно стремиться к тому, чтобы между пониманием и действием не было разрыва.
 
Пословицы, афоризмы, мудрые изречения иногда имеют силу влиять на людей.
 
Важно уметь их использовать.
 
 15. Слова, которые ведут к желаемому результату
 
Тот, кто умеет просить, умеет распределить работу так, чтобы
 
использовать способности других людей.
 
Прося, важно внушать собеседнику надежду, что он сможет выполнить просьбу.
«Я уверен, что вы, как директор, обязательно решите этот вопрос».
 
«Поделитесь, пожалуйста, своим опытом».
 
16. Как умело отказать
 
Отказать в просьбе – это непросто.
 
Важно уметь отказать так, чтобы не обидеть собеседника.
 
Отказывая, сначала нужно извиниться,
 
а затем четко объяснить, почему вы не можете выполнить просьбу.
 
Также нужно создать благоприятную атмосферу для разговора и предложить альтернативу.
 
 
Тот, кто умеет говорить, не обижает других и умеет вежливо отказать.
 
17. Предупреждения должны быть короткими
 
У всех есть свои недостатки, и люди учатся и растут, совершая ошибки.
 
Поэтому нам нужно, чтобы кто-то указывал на ошибки.
 
Однако, делая замечания или предупреждая, нужно помнить о следующем.
 
 
Во-первых, нужно смягчить сопротивление.
 
Во-вторых, нужно создать атмосферу, в которой человек примет замечание.
 
В-третьих, говорите короткими фразами в доброжелательном тоне.
 
Иногда уместные замечания укрепляют отношения.
 
 
18. Ловите момент, чтобы похвалить
 
И замечания, и похвала – это то, что мы делаем по отношению к другим.
 
Кажется, что похвалить проще, чем сделать замечание, но так ли это на самом деле?
 
Нужно хорошенько подумать об этом.
 
Чтобы похвалить, нужно увидеть хорошее в другом человеке.
 
Но увидеть хорошее в другом не так просто.
 
Вот почему хвалить непросто.
 
Чтобы увидеть хорошее в другом, нужно
 
 
① не сравнивать себя с ним.
 
 
② искать хорошие стороны.
 
 
③ хвалить за то, что кажется само собой разумеющимся.
 
19. Как произнести импровизированную речь
 
Все, кто неожиданно оказываются в роли оратора, теряются.
 
Но есть способы справиться с этой ситуацией.
 
① Приходя на собрание, всегда готовьтесь к выступлению.
 
 
② Наблюдайте за ситуацией и ищите подсказки для речи в рассказах других людей.
 
③ Начните с самопрезентации.
 20. Юмор как смазка для разговора
 
Юмор – это то, что возникает естественным образом, и то, что можно создать.
 
Юмор создает веселую атмосферу и делает разговор приятным.
 
 
Заранее подбирайте юмористические материалы, запоминайте их и используйте в разговоре, когда это уместно.
 
 
Говоря юмористически,
 
 
① говорите естественно.
 
② не давайте долгих объяснений.
 
③ расскажите коротко.
 
④ если вы сами начинаете смеяться, то юмор теряет свою привлекательность.
 
⑤ не настаивайте на юморе, если он не понят.
Источник: https://topkoreans.tistory.com/30 [대한민국최고블로그:티스토ри]